レクサスNX・リアバンパー交換作業


 

右後ろあたりをぶつけてしまったので修理してとの依頼です。

よく見たら、真ん中も損傷がありますね。

 

 

ゲートも少し傷ついています。

 

 

そじ(色なし)の部分も裂けています。

お客様にご相談を受けた際、窓口の人間は5つ、6つの事を頭の中で考えます。

例をあげますと

(お客様は、どのぐらいの仕上がりを求めてるのかな?)

(ご希望の修理予算は、どのくらいなのかな?)

(修理期間は、どのくらいもらえるのかな?)

それから、何か固いカドにぶつかっちゃたのかな?ゲートの傷は予算を抑えるために磨きとサシでごまかして大丈夫かな?リサイクルパーツは嫌じゃないかな?センサーとリフレクターとマフラーに損傷がなくて良かった~、お客様を不安にさせない説明はどんな感じだ?

 

グワ~ッと頭の中で考えながら、こうしていいですか?ああしていいですか?とお客様にご相談します。

 

 

できる限りお客様のご要望にそって完成しました。

お客様に「流石ですね。」と言われた時は、良かった~と安心しました。

 

飲食店さんで、5回目の来店の時、自分が好きな辛口のお酒を「オススメです!」と出してくれた時、すごく嬉しかったです。

 

いくつになっても褒められると嬉しいものですね。